Über uns

Über Liraluck: Betreiber, Zahlen und Verantwortung

Liraluck ist ein Online-Casino der Betago N.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao. Seit 2021 bieten wir Spielautomaten, Tischspiele und Live-Dealer-Spiele an. Auf dieser Seite erklären wir, wer hinter Liraluck steht, wie wir reguliert werden und welche Standards für Sicherheit und Spielerschutz gelten.

Bonus beanspruchen Spiele erkunden

18+ | Glücksspiel birgt Risiken | Bitte verantwortungsvoll spielen

Betago N.V. · Willemstad, Curaçao

Gegründet 2019 · Marke Liraluck seit 2021 · 48 Mitarbeitende

2.850 Automatenspiele 180 Live-Tische 58 Studios 48 Mitarbeitende 4 Sprachen Lizenz Curaçao Gaming Authority

Wer hinter Liraluck steht

Autor: Redaktion Liraluck, Stand 12. Februar 2025

Betreiberin unseres Glücksspielangebots ist die Betago N.V. mit Sitz in der Heelsumstraat 51 in Willemstad, Curaçao. Gegründet wurde das Unternehmen am 12. März 2019, die Marke Liraluck ging am 5. September 2021 an den Start. Heute sind 48 Mitarbeitende an den Standorten Willemstad und Lissabon beschäftigt. Die Oberfläche ist in vier Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch.

Mehr über uns und unsere Arbeitsweise lesen Sie in den folgenden Abschnitten. Dabei legen wir Wert auf nachvollziehbare Angaben zu Lizenz, Spielangebot, Zahlungen und Spielerschutz.

Ein- und Auszahlungen

Zahlungsmethoden

Für Ein- und Auszahlungen stehen mehrere Methoden zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €. Liraluck erhebt keine Gebühren.

Visa und Mastercard
Skrill und Neteller
Paysafecard und Trustly
Bitcoin, Ethereum und USDT (TRC-20)

Auszahlungszeiten und Limits

Ausgezahlt werden maximal 5.000 € pro Tag und 20.000 € pro Monat. Bei E-Wallets liegt die Bearbeitungszeit unter 24 Stunden, bei Karten bei 1–3 Werktagen, bei Krypto unter 2 Stunden. Die Frist beginnt, sobald wir eine Auszahlung freigegeben haben.

Als Kontowährung stehen EUR, USD, CHF und BRL bereit. Welche Methode passt, hängt vom Betrag und der gewünschten Geschwindigkeit ab. Eine Übersicht finden Sie auf der Seite zu den Zahlungsmethoden.

Lizenz und Regulierung

Liraluck arbeitet mit einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority, Nummer 8048/JAZ2021-024. Ausgestellt wurde sie am 14. April 2021, gültig ist sie bis zum 31. März 2026. Für die Einhaltung der Geldwäschevorschriften ist ein eigener AML-Beauftragter zuständig. Einmal im Jahr prüft die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Baker Tilly Curaçao unsere Abläufe.

Ab einer Auszahlung von 2.000 € gilt die KYC-Pflicht: Wir benötigen eine Ausweiskopie und einen Adressnachweis. Diese Unterlagen bewahren wir fünf Jahre auf.

Behörde	Lizenznummer	Gültig bis	Jährliche Prüfung
Curaçao Gaming Authority	8048/JAZ2021-024	31. März 2026	Baker Tilly Curaçao

Unsere Verbindung ist mit TLS 1.3 und 256 Bit verschlüsselt, wir arbeiten nach PCI-DSS Level 1. Für alle Konten ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung verpflichtend. Der Zufallszahlengenerator wurde von iTech Labs geprüft, der Testbericht datiert vom 8. Februar 2024. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre.

Im Konto lassen sich folgende Limits setzen:

Einzahlungslimit ab 25 € pro Tag
Einsatzlimit für einzelne Spiele
Auszeit von 24 Stunden bis 6 Wochen
Selbstausschluss über OASIS

Wer bemerkt, dass das Spielen außer Kontrolle gerät, findet bei den anerkannten Spielsuchthilfe-Stellen Unterstützung.

Willkommensbonus und Treueprogramm

Willkommensbonus

100 % bis 500 € + 200 Freispiele

Neue Kundinnen und Kunden erhalten 100 % bis 500 € plus 200 Freispiele. Die Mindesteinzahlung für den Bonus beträgt 20 €, die Umsatzbedingung liegt bei 35-fach, die Gültigkeit bei 14 Tagen.

Ein Freispiel ist 0,10 € wert.
Ein Bonuscode ist nicht erforderlich.
Alle Regeln – etwa welche Spiele zum Umsatz zählen – stehen in den Bonusbedingungen in voller Länge.

Willkommensbonus beanspruchen

18+ | Bonusbedingungen gelten | Bitte verantwortungsvoll spielen.

Treueprogramm

Bestandskunden sammeln Lira-Punkte im Treueprogramm mit 10 Stufen. Ab Stufe 7 gibt es einen persönlichen Kundenmanager, dazu einen wöchentlichen Reload von 50 % bis 200 €.

Weitere Aktionen und Bonusbedingungen finden Sie in den jeweiligen Bonusbedingungen.

Kundensupport, Transparenz und häufige Fragen

Kundensupport

Der Live-Chat ist rund um die Uhr auf Deutsch besetzt, die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 90 Sekunden. Per E-Mail an [email protected] antworten wir binnen 4 Stunden. Im Hilfe-Center stehen 180 Artikel bereit. Ein Callcenter gibt es nicht; werktags zwischen 9 und 18 Uhr (MEZ) können Sie über die Kontaktseite einen Rückruf anfordern.

Verantwortung und Transparenz

Seit Januar 2023 arbeiten wir mit der Beratungsstelle Spielsuchthilfe Nord zusammen und fördern sie mit jährlich 60.000 €. Bei Daten halten wir uns an die DSGVO und erheben nur, was für den Betrieb nötig ist. Beschwerden gehen zuerst an den Support, danach an die Schlichtungsstelle eCOGRA. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Beschwerden liegt bei 3 Werktagen.

Wer bemerkt, dass das Spielen außer Kontrolle gerät, findet bei den anerkannten Spielsuchthilfe-Stellen Unterstützung.

Häufige Fragen

Seit wann ist Liraluck online?
Liraluck ist seit dem 5. September 2021 online. Die Betreiberin Betago N.V. wurde am 12. März 2019 gegründet und kümmert sich von Willemstad aus um den Betrieb; ein zweiter Standort besteht in Lissabon.

Welche Lizenz hat Liraluck?
Die Lizenz stammt von der Curaçao Gaming Authority, trägt die Nummer 8048/JAZ2021-024 und ist bis zum 31. März 2026 gültig. Ausgestellt wurde sie am 14. April 2021; einmal jährlich prüft Baker Tilly Curaçao unsere Abläufe.

Wie erreiche ich den Support?
Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar und antwortet im Schnitt nach 90 Sekunden. Alternativ schreiben Sie an [email protected]; die Antwort kommt binnen 4 Stunden. Werktags von 9 bis 18 Uhr (MEZ) lässt sich über die Kontaktseite ein Rückruf vereinbaren.

18+

Betago N.V. Curaçao Gaming Authority iTech Labs geprüft PCI-DSS Level 1 18+ nur