liraluck casino
Kundestøtte 24/7

Kontakt Liraluck – kundestøtte og hjelp

Kontakt kundestøtten vår døgnet rundt via live chat, e-post, telefon eller kontaktskjema. Vi svarer på norsk og engelsk, og du får alltid et saksnummer du kan bruke hvis du tar kontakt igjen om samme sak.

18+ | Kundestøtte 24/7 | Vi svarer på norsk og engelsk

200% opp til €1000 + 100 Gratisspinn
Min. innskudd €10. Bare nye spillere. Vilkår gjelder.
24/7 Live chat og e-post 3 min Svartid i live chat 2 t Svartid på e-post 4 t Svartid på skjema (hverdager) 1–3 Virkedager for uttak 30 dager Svar på GDPR-forespørsel

Kontakt Liraluck – kundestøtte for hele Norge

Kontakt Liraluck når du trenger et raskt svar. Kundestøtten vår er åpen 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, og du velger selv om du vil bruke live chat, sende e-post til [email protected] eller fylle ut kontaktskjemaet på nettsiden. Live chat svarer innen 5 minutter, og e-post besvares innen 2 timer. Vi hjelper deg på norsk og engelsk, enten spørsmålet gjelder kontoen, en betaling eller noe helt annet.

Vi har tre kanaler, og alle tre fører til samme kundestøtte. Bruk live chat når du vil ha svar med en gang, e-post når du vil sende vedlegg eller skrive utfyllende, og kontaktskjemaet når du allerede er inne på siden og vil ha alt på ett sted.

  • Live chat: åpen 24/7, gjennomsnittlig svartid 3 minutter
  • E-post: [email protected], svar innen 2 timer alle dager
  • Telefon: +47 21 08 45 30, mandag–fredag 09:00–18:00 CET
  • Kontaktskjema: besvares innen 4 timer på hverdager

Uansett hvilken kanal du velger, får du et saksnummer du kan vise til hvis du tar kontakt igjen om samme sak. Det gjør oppfølgingen enklere for både deg og oss.

Kundestøtte og åpningstider

Live chat og e-post

Live chat er den raskeste veien til kundestøtte. Den er åpen 24 timer i døgnet, alle dager i uken, og gjennomsnittlig svartid er 3 minutter. Du trenger ikke logge inn for å starte en samtale, men det hjelper oss å hjelpe deg raskere hvis du er innlogget på kontoen din.

Skriv til [email protected]. Vi svarer innen 2 timer alle dager, også i helger og på helligdager. E-post passer godt når du vil sende skjermbilder, dokumenter eller forklare en sak i detalj.

Telefon og kontaktskjema

Ring +47 21 08 45 30 mandag–fredag 09:00–18:00 CET. Utenfor disse tidspunktene anbefaler vi live chat eller e-post, slik at du slipper å vente på at linjen åpner igjen.

Kontaktskjemaet finner du nederst på siden. Der fyller du ut navn, e-post, emne og melding, og velger kategori: konto, betaling, bonus, teknisk eller ansvarlig spill. Kategorien gjør at meldingen din kommer direkte til riktig team. Du må også krysse av for at du har lest personvernerklæringen før du sender. Skjemaet besvares innen 4 timer på hverdager. Sender du inn i helgen, kan svaret komme litt senere, men du får alltid en bekreftelse på at henvendelsen er mottatt.

Ansvarlig spill og personvern

Ansvarlig spill

Vi jobber aktivt med ansvarlig spill. Du kan sette innskuddsgrenser og tapsgrenser, og du kan bruke selvekskludering hvis du trenger en pause. Trenger du noen å snakke med, kontakter du Hjelpelinjen for spillavhengighet på telefon 800 800 40 eller via hjelpelinjen.no.

Mer om rutinene våre for ansvarlig spill finner du på /ne-ttcasino/ansvarlig-spill/. Gambling skal være underholdning, og du kan når som helst ta en pause eller be kundestøtten om hjelp med grensene dine.

Personvern

Personvernspørsmål sendes til [email protected]. GDPR-forespørsler besvares innen 30 dager, og dataene dine lagres i EU.

Les hele erklæringen på /ne-ttcasino/personvern/. Ønsker du å slette kontoen din, sender du en forespørsel til [email protected], og du får svar innen 30 dager.

Bonuser og Kampanjer på Liraluck

Velkomstbonus

100% opp til €500

Start reisen din på Liraluck med en 100% matchbonus på ditt første innskudd, opp til maksimalt €500. Denne bonusen gir deg flere midler til å utforske vårt fulle utvalg av spilleautomater, bordspill og live dealer alternativer.

Vilkår for Velkomstbonus:

  • Minimalt innskudd: €20
  • Bonusbeløp: 100% match på innskudd
  • Maksimal bonus: €500
  • Gjennomspillingskrav: 35x på bonusbeløp
  • Maksimal innsats per spin: €5 under gjennomspilling
  • Tidsgrense: 30 dager for å fullføre gjennomspilling
  • Kvalifiserte spill: Spilleautomater og live spill (unntatt Live Roulette og Live Baccarat)

Når du oppfyller gjennomspillingskravet, konverteres bonusmidlene dine til ekte penger og du kan trekke fritt. Din første innskuddsbonus er starten på konsistente belønninger på Liraluck.

Krev Velkomstbonus

Spillere må være 18 år eller eldre. Vilkår og betingelser gjelder, inkludert bonusvilkår og ansvarlig gamlingpolitikk.

Løpende Bonuser og Belønninger

Utover velkomstbonusen belønner Liraluck lojalitet med regelmessige kampanjer designet for å forlenge spilletiden og øke vinnerpotensialet ditt.

Ukentlig Reload Bonus

Hver mandag, øk saldoen din med vår reload bonus. Sett inn fra €20 for å motta en 50% match opp til €200. Denne ukentlige kampanjen gir returspillere konsistent verdi med et 30x gjennomspillingskrav på bonusbeløpet.

Cashback-tilbud

Spill hvilken dag som helst og tjene cashback på tapene dine. Hver fredag mottaker du 10% cashback på netto tap fra forrige uke, uten maksimumsgrense. Cashback har et 1x gjennomspillingskrav og krediteres direkte til kontoen din.

Gratisspinn på Utvalgte Spilleautomater

Promosjonskampanjer gjennom måneden belønner spillere med gratisspinn på populære titler inkludert Starburst, Gonzo's Quest og Book of Dead. Gratisspinn inkluderer typisk 25 spinn med et 2x gjennomspillingskrav på eventuelle gevinster.

VIP og Lojalitetsprogram

Liraluck verdsetter dedikerte spillere gjennom et lagdelt loyalitetssystem:

NivåKravFordeler
Sølv€500 gjennomspilt5% cashback boost, månedlige gratisspinn
Gull€2 000 gjennomspilt7% cashback boost, ukentlige gratisspinn, prioritert kundeservice
Platina€5 000+ gjennomspilt10% cashback boost, dedikert kontoansvarlig, eksklusive turnering

Lojalitetpoeng akkumuleres med hver innsats, og høyere nivåer låser opp raskere poenggenersering. Poeng kan innløses for bonusmidler eller kontantuttak med en hastighet på 100 poeng per €1.

Hjelp, betalinger og klager

Bedriftsinformasjon, betalinger og klager

Bedriftsinformasjon og lisens

Liraluck drives av Liraluck N.V., Heelsumstraat 51, Curaçao. Selskapet har lisens fra Antillephone N.V. med nummer 8048/JAZ2024-017 og er registrert med nummer 162847. Virksomheten ble grunnlagt i 2021.

Kundeservice svarer på norsk og engelsk. Trenger du juridiske dokumenter eller informasjon om lisensforhold, kan du be om det via [email protected].

Betalinger, uttak og konto

Har du spørsmål om innskudd eller uttak, ta kontakt med kundestøtten – vi hjelper deg med Visa, Mastercard, BankID, Skrill, Neteller og Trustly. Minste innskudd er 100 NOK, og minste uttak er 200 NOK.

Uttak behandles innen 1–3 virkedager. Trenger vi å verifisere identiteten din, kan KYC-dokumenter ta opptil 24 timer å behandle. Husk at bankens egne behandlingstider kommer i tillegg.

Klager og tvister

Er du ikke fornøyd med svaret du har fått, sender du en klage til [email protected]. Husk å oppgi saksnummeret du fikk da du tok kontakt første gang. Første svar kommer innen 3 virkedager, og endelig svar innen 10 virkedager.

Er du fortsatt uenig etter vårt endelige svar, kan saken sendes videre til Antillephone N.V. som lisensmyndighet.

Ofte stilte spørsmål om kontakt

  • Hvor raskt svarer live chat? Gjennomsnittlig svartid er 3 minutter, og chatten er åpen 24/7.
  • Hva er e-postadressen til kundestøtten? [email protected] – vi svarer innen 2 timer alle dager.
  • Kan jeg ringe dere? Ja, ring +47 21 08 45 30 mandag–fredag 09:00–18:00 CET.
  • Hvordan sletter jeg kontoen min? Send en forespørsel til [email protected], og du får svar innen 30 dager.
  • Hvor sender jeg en klage? Til [email protected], og du får første svar innen 3 virkedager.

Flere svar finner du på /ne-ttcasino/ofte-stilte-sporsmal/.

Trenger du mer hjelp? Kundestøtten vår sitter klare døgnet rundt. Åpne live chat hvis du vil ha svar innen 5 minutter, eller fyll ut kontaktskjemaet og få svar innen 4 timer på hverdager. Du kan også sende e-post til [email protected].

Vilkårene for tjenesten finner du på /ne-ttcasino/vilkar/, og hvordan vi behandler opplysningene dine står på /ne-ttcasino/personvern/.

18+
GamCare Sertifisert BeGambleAware UKGC Lisensiert Ansvarlig Gambling 18+ Bare

Vi bruker informasjonskapsler for å gi tjenester og analysere nettstedtrafikk. Personvernerklæring