Ansvarlig spill hos Liraluck

Liraluck er en tjeneste kun for personer over 18 år. Alle grenseverktøy er gratis og innebygd i kontoen, og målet er at spill skal være underholdning med en fastsatt kostnad. Plattformen drives av Liraluck N.V. med tillatelse fra Curaçao Gaming Authority (referanse 8048/JAZ2023-017). Support er tilgjengelig døgnet rundt, og du kan når som helst ta kontakt for hjelp med grenser, pause eller spørsmål om egen spillkonto.

Grensene finner du under «Min konto». Du kan starte med en lav innskuddsgrense og justere opp senere; alle endringer loggføres. Les også vilkårene for bonuser på /ne-ttcasino/bonusvilkar/ før du aktiverer tilbud, slik at du kjenner omsetningskrav og tidsfrister.

Grenser i kontoen

Innskuddsgrenser

Du kan sette innskuddsgrensen til 200, 500, 1 000 eller 5 000 NOK per dag, 1 500–15 000 NOK per uke og 5 000–50 000 NOK per måned. Senking gjelder umiddelbart. Økning trer først i kraft etter 24 timers karantene, slik at en høyere grense ikke kan aktiveres i en impulsiv situasjon.

Taps- og innsatsgrense

Tapsgrensen per dag kan settes fra 300 NOK. På automater er maks innsats per spinn 50 NOK, og på bordspill er maks innsats 500 NOK per runde. Grensene gjelder for kontoen din og gir et tydelig tak for hvor mye én økt kan koste.

Oppfølging under spill

Du får varsel hvert 30. minutt som viser total spilletid og nettoresultat for økten. Funksjonen kan ikke slås av. Påminnelsen er laget for at du skal se hvor lang tid du faktisk har brukt, ikke bare hvor mye du har satset.

Ved 3 timer sammenhengende spill sendes en e-post med oppsummering av økten. Innskudd over 20 000 NOK i løpet av sju dager utløser en personlig henvendelse fra ansvarlig-spill-teamet innen 48 timer. Henvendelsen kan følges opp med forslag om lavere grenser, pause eller selvekskludering.

Pause og selvekskludering

Pause

Kort pause

Du kan velge en pause på 24 timer, 7 dager eller 30 dager. Pausen aktiveres med to klikk under «Min konto» og kan ikke angres. Når pausen er aktiv, kan du ikke sette inn penger eller spille før perioden er over.

Pauseverktøyene er gratis og ligger i kontoen. Du kan stoppe spill midlertidig eller over lengre tid uten å kontakte support først.

Selvekskludering i 6 måneder

Ved selvekskludering stenges kontoen for innskudd, spill og bonuser i seks måneder. Gjenåpning krever skriftlig henvendelse til [email protected] tidligst sju dager før utløp. Behandlingen tar utgangspunkt i den skriftlige henvendelsen og de vilkårene som gjelder for kontoen.

ROFUS, alderskontroll og tegn på problemspilling

ROFUS er det nasjonale registeret over frivillig utestengelse hos Lotteritilsynet (lotteritilsynet.no). Liraluck anbefaler alle norske spillere å registrere seg der og respekterer registreringen innen 24 timer. ROFUS er særlig nyttig hvis du ønsker en stopp som gjelder flere tilbydere, ikke bare én konto.

Aldersgrensen er 18 år. Du verifiserer deg med BankID eller pass/ID-skann innen 24 timer. Uttak er sperret til verifiseringen er fullført. Ingen markedsføring rettes mot personer under 18 år; bonus-e-post sendes maks fire ganger per måned og kan avmeldes med én klikk.

Tegn på problemspilling

Vær oppmerksom hvis du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse tegnene:

Du spiller for mer enn du hadde planlagt.
Du jager tap ved å satse mer for å vinne tilbake det du har tapt.
Du låner penger til spill.
Du skjuler spillingen for familie eller venner.
Du spiller for å dempe stress eller ubehag.
Du øker innsatsen over tid.
Du blir irritert når spillingen blir avbrutt.
Du forsømmer jobb, skole eller familie på grunn av spilling.

Hvis Liraluck ser et mønster som peker mot problemspilling, kan kontoen bli fulgt opp med automatiske varsler, lavere grenser eller en personlig henvendelse. Målet er å stoppe utviklingen tidlig og gi konkrete valg: pause, selvekskludering eller ROFUS.

Hjelp, kontakt og oppsummering

Hjelpelinjen for spillevansker (hjelpelinjen.no): telefon 800 80 040, mandag–fredag kl. 09.00–15.00. Tilbudet er gratis og anonymt. Du kan også kontakte Lotteritilsynet (lotteritilsynet.no), nettstedet spilleavhengighet.no, ROFUS og Gamblers Anonymous Norge, som har møter i Oslo, Bergen og Trondheim.

Live chat er døgnåpent. E-post [email protected] har svartid under 2 timer. Telefon +356 2131 4000 er betjent hverdager kl. 09.00–18.00 CET. Du finner flere kontaktvalg på /ne-ttcasino/kontakt/.

Oppsummering

Sett innskuddsgrense før første spill.
Ta pause hver 45. minutt.
Spill aldri for lånte penger.
Bruk ROFUS dersom du trenger full stopp.

Ansvarlig spill hos Liraluck: grenser, pauser og hjelp